FAQ

Q

どのような特徴のりんごですか?

A
中島果樹園のりんごは、袋をかけない「無袋栽培」で育てています。太陽をいっぱい浴びて育ったりんごは果汁が多く、糖度が高い完熟りんごです。
Q

完熟採れたての梨・りんごとは?

A
私たち中島果樹園は、140年前から受け継がれている「樹上完熟」の一つ一つ食べ頃を選ぶ収穫方法を行なっています。 完熟の摘み取るタイミングを見極め、すべて手作業で収穫し常に瑞々しい梨やりんごをお手元にお届けいたします。 到着後はすぐに冷蔵庫へ入れていただき、食感やみずみずしさ・甘みをお楽しみください。
Q

決済方法ついて教えてください。

A
・PayPay残高 ・クレジットカード(V I S A・Master・AMEX・JCB・ダイナースクラブ) ・コンビニ決済 ・あと払い(ペイディ) ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ
Q

注文をキャンセルする方法はありますか?

A
決済方法によって、キャンセル方法が異なります。 詳しくはお問い合わせの上、キャンセルのご希望をお聞かせください。
Q

銀行振込について教えてください。

A
STORESから送られるメールに記載の指定口座へお振り込みください。 お振込み期限は、3日間とさせていただいております。 期日を過ぎますとキャンセルとなりますので、再度ご注文をお願いします。
Q

銀行振込・コンビニ振込の期限が過ぎてしまいました。

A
銀行振込・コンビニ振込のお振込期限は、STORESの規定で3日間となっております。 期限が過ぎると自動的にキャンセルとなりますので、ご都合でお振込できなかった場合などは、再度ご注文をお願いいたします。
Q

メールが届きません。

A
ご購入完了のタイミングで自動配信メールをお届けしております。 届かない場合は、下記のことが考えられます。 ・メールアドレス間違い ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 受信許可設定をお願いいたします。 ・キャリアメールを設定している STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 見つからない場合は、中島果樹園店舗までお問い合わせください。
Q

送料について教えてください。

A
送料は商品のサイズとお届けの地域によって異なります。 また、離島にお届けする場合は別途「送料調整用」のアイテムをカードに入れてご注文ください。 総額¥11,000(税込)以上お買い上げの方は、送料無料となります。 1回のオーダーで複数のアイテムを購入される場合は、送料の大きいアイテムに合わせた送料で発送いたします。
Q

贈り物用のギフト対応はできますか。

A
ラッピングをお受けしております。購入に進み「ギフト包装」にチェックしてください。